Scroll to top
FAQ
da

Hvis du har spørgsmål eller du har brug for yderligere oplysninger er du altid velkommen til at kontakte os

Q: HAR AMPLEXA EN SIKKER EMAIL?

A: Ja – reports@amplexa.com. Du kan downloade vores certifikat som vCard eller søge det her. Hvis ikke du bruger NemID kan du godt anvende reports@amplexa.com alligevel – den fungerer gennem en sikret forbindelse

Q: HVORDAN BESTILLER JEG DEN UNDERSØGELSE JEG VIL KØBE?

A: Se først under produkter og vælge om du vil købe Basispakke, Udvidet pakke eller Færø-pakken. Derefter udfylder du bestillingsarket og sender det til os. Vi sender dig så materiale til at opsamle spyt – og du returnerer materialet til os samtidig med at du betaler for undersøgelsen. Når vi modtager prøvemateriale og har registreret din betaling går vi igang med undersøgelsen. Vi vil meget gerne hjælpe dig med de forskellige trin – kontakt os endelig hvis du har spørgmål.

Q: HVORNÅR FÅR JEG SVAR PÅ MIN UNDERSØGELSE?

A: Der går 4-5 uger før du får svar på undersøgelsen.

Q: HVAD SKER DER MED MIT PRØVEMATERIALE?

A: Efter vi har afsluttet undersøgelsen af dit prøvemateriale vil det blive destrueret efter 12 mdr. Vi gemmer en kopi af rapporten med resultatet af din undersøgelse i 12 mdr. Derefter vil den også blive destrueret.